Na het succesvol afronden van deze cursus:
- Bent u zich bewust van de noodzaak van het geven van een goed reisadvies en heeft u argumenten om dit aan anderen duidelijk te maken;
- Weet u welke organisatorische aspecten van belang zijn bij het adviseren van reizigers;
- Kent u de basisprincipes en de achtergronden van het adviseren van reizigers vanuit uw functie;
- Weet u waar reizigers meer informatie kunnen vinden als voorbereiding op een gezonde reis;
- Kunt u de meest voorkomende vragen van reizigers aan de telefoon beantwoorden, maar weet u ook wat u beter niet kunt zeggen;
- Weet u wanneer en naar wie u kunt doorverwijzen;
Voor wie
Ondersteunend personeel in organisaties waar reizigersadviezen worden gegeven, zoals telefonisten, receptiemedewerkers en administratief personeel.
Het programma
In deze opleiding komen de belangrijkste aandachtspunten van reizigersadvisering vanuit een niet-medisch inhoudelijke functie aan de orde. De onderwerpen worden behandeld vanuit de insteek voor praktische toepassing in de praktijk. Aan de orde komen:
-Risico’s van het reizen
-Tot stand komen van landenlijsten en protocollen reizigersadvisering
-Veel voorkomende en actuele reizigersziekten
-Algemene preventieve maatregelen en gezondheid beschermende producten voor reizigers
-Reizigersvaccinaties en malariamiddelen: welke zijn er en hoe lang voor vertrek moeten deze worden gegeven
-Wat maakt iemand een bijzondere reiziger en waarom zijn daar speciale adviezen voor nodig?
-Veel gestelde vragen aan de telefoon
-Informatiebronnen voor het bevorderen van een gezond verlopende reis
-Verantwoordelijkheden en afbakening van taken
Docent
Jacolien Strijker-Bakker, MSc,(tropisch) voorlichtingskundige, docent reizigersadvisering
Werkwijze
Plenaire presentatie, interactieve opdrachten, kennis- en ervaringsuitwisseling en interactieve toepassing van het geleerde.
Voorafgaande aan de bijeenkomst ontvangen de deelnemers een thuis te maken opdracht.
Data, locaties en tijd
Almere, 16 april 2024 van 10.00-16.00 uur
Aantal deelnemers
Maximaal 20.
Prijs
€ 135,- BTW vrij
Inschrijfformulier
(klik hier als het formulier niet automatisch opent in uw browser of stuur een email met uw naam, contactgegevens en registratienummer naar info@healtheducation.nl)